Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ tại https://fly77.pro. Khi bạn đăng ký hoặc sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản trong chính sách này. fly77 chỉ phục vụ thành viên từ 21 tuổi trở lên.
1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
fly77 thu thập thông tin cá nhân của người dùng theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết – chỉ lấy đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn tài khoản. Dưới đây là các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập:
1.1 Thông tin đăng ký tài khoản
- Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
- Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ điều kiện 21 tuổi trở lên)
- Địa chỉ email đang hoạt động
- Số điện thoại di động tại Việt Nam
- Tên đăng nhập và mật khẩu đã mã hóa (fly77 không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thô)
1.2 Thông tin xác minh danh tính (KYC)
- Ảnh chụp mặt trước và mặt sau Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực
- Ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân theo yêu cầu xác minh
- Bằng chứng về phương thức thanh toán đang sử dụng khi cần thiết
1.3 Thông tin giao dịch tài chính
- Lịch sử giao dịch nạp và rút tiền VND qua các ví điện tử được hỗ trợ
- Số tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money) được liên kết với tài khoản fly77
- Số tiền, thời gian và trạng thái của từng giao dịch
1.4 Dữ liệu hoạt động và kỹ thuật
- Địa chỉ IP và thông tin thiết bị truy cập (loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình)
- Lịch sử đặt cược, tham gia game và hoạt động trên nền tảng
- Thời gian đăng nhập và thời lượng phiên sử dụng
- Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi phiên làm việc
| Loại dữ liệu | Mục đích thu thập | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin đăng ký | Tạo và quản lý tài khoản | Bắt buộc |
| KYC / Giấy tờ tùy thân | Xác minh độ tuổi & chống gian lận | Bắt buộc khi rút tiền |
| Thông tin giao dịch | Xử lý nạp rút, lịch sử tài chính | Bắt buộc |
| Dữ liệu kỹ thuật | Bảo mật, phát hiện gian lận | Tự động |
| Cookie | Cải thiện trải nghiệm người dùng | Có thể tắt |
2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
fly77 sử dụng thông tin thu thập được chỉ vì các mục đích hợp pháp, cụ thể và rõ ràng. Chúng tôi không xử lý dữ liệu cá nhân của bạn vượt quá những gì được nêu dưới đây:
- Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và bảo mật tài khoản thành viên fly77 của bạn, bao gồm xác thực đăng nhập và khôi phục mật khẩu.
- Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh an toàn qua các ví điện tử Việt Nam được hỗ trợ.
- Xác minh tuổi và danh tính: Đảm bảo tất cả thành viên đáp ứng yêu cầu từ 21 tuổi trở lên và ngăn chặn gian lận danh tính.
- Chăm sóc khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải đáp thắc mắc và giải quyết tranh chấp của bạn một cách hiệu quả.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Điều chỉnh nội dung, đề xuất game và cung cấp khuyến mãi phù hợp dựa trên sở thích và lịch sử hoạt động của bạn.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận: Giám sát hoạt động bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và bảo đảm tính công bằng cho tất cả người chơi.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (đã ẩn danh) để phát triển tính năng mới, tối ưu hiệu suất và nâng cao chất lượng trải nghiệm tổng thể.
- Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về bảo mật tài khoản, thay đổi điều khoản, cập nhật hệ thống và các ưu đãi đặc biệt (bạn có thể từ chối nhận thông báo marketing bất kỳ lúc nào).
fly77 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để đưa ra quyết định tự động ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn mà không có sự giám sát của con người.
3. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
fly77 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:
3.1 Đối tác xử lý thanh toán
fly77 hợp tác với các nhà cung cấp ví điện tử tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money để xử lý giao dịch nạp rút VND. Thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết được chia sẻ với các đối tác này theo giao thức bảo mật nghiêm ngặt. fly77 không lưu trữ mật khẩu hay mã PIN ví điện tử của bạn.
3.2 Nhà cung cấp game
Các nhà cung cấp Slot Online, Live Casino và Sportsbook được tích hợp vào fly77 có thể nhận thông tin phiên chơi cần thiết (ID người dùng ẩn danh, số dư, lịch sử cược) để vận hành game. Thông tin nhận dạng cá nhân như tên thật hay địa chỉ không được chia sẻ với nhà cung cấp game.
3.3 Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật
fly77 sử dụng các dịch vụ đám mây và hạ tầng kỹ thuật từ các nhà cung cấp uy tín. Những đối tác này chỉ xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của fly77 và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt. Họ không được phép sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích riêng của họ.
3.4 Yêu cầu pháp lý
fly77 có thể tiết lộ thông tin cá nhân nếu được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền, để bảo vệ quyền lợi pháp lý của fly77, hoặc để ngăn chặn gian lận và hoạt động phi pháp theo các quy định áp dụng. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp đúng thông tin được yêu cầu.
Mọi đối tác bên thứ ba hợp tác với fly77 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương với fly77.
4. Biện Pháp Bảo Vệ Dữ Liệu
fly77 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc hỏng hóc:
- Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối đến fly77 sử dụng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL 256-bit, đảm bảo dữ liệu không thể bị đọc khi truyền qua mạng.
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán mạnh; thông tin KYC được mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
- Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên fly77 được ủy quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (principle of least privilege).
- Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động 24/7 để ngăn chặn các cuộc tấn công mạng.
- Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên vào các máy chủ dự phòng riêng biệt để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.
- Đào tạo nhân viên: Toàn bộ nhân viên fly77 được đào tạo về quy trình xử lý dữ liệu cá nhân và cam kết bảo mật thông tin.
5. Quyền Của Người Dùng
fly77 tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn. Với tư cách là thành viên, bạn có các quyền sau:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà fly77 đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu cập nhật.
- Quyền xóa: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp nhất định, ngoại trừ dữ liệu fly77 có nghĩa vụ lưu giữ theo quy định pháp luật.
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu fly77 tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
- Quyền từ chối marketing: Bạn có thể từ chối nhận thông tin quảng cáo và khuyến mãi từ fly77 bất kỳ lúc nào.
- Quyền khiếu nại: Nếu bạn không hài lòng với cách fly77 xử lý dữ liệu, bạn có quyền gửi khiếu nại trực tiếp đến đội ngũ hỗ trợ.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ fly77 qua email: support@fly77.pro. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.
6. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
fly77 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
6.1 Cookie thiết yếu
Các cookie này cần thiết để nền tảng fly77 hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, lưu giỏ cược và bảo mật CSRF. Bạn không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng nền tảng.
6.2 Cookie phân tích
fly77 sử dụng công cụ phân tích để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, các trang nào được xem nhiều nhất và những điểm nào cần cải thiện. Dữ liệu phân tích được tổng hợp và ẩn danh hóa.
6.3 Cookie tùy chỉnh
Các cookie này ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, bố cục giao diện và cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa khi bạn quay lại fly77.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng hoạt động của fly77.
7. Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu
fly77 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn tồn tại trên fly77.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ theo kỳ hạn cần thiết để đảm bảo tuân thủ các quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính.
- Dữ liệu KYC: Được lưu trữ sau khi tài khoản bị đóng theo thời hạn tối thiểu cần thiết.
- Cookie và dữ liệu phiên: Hết hạn tự động sau khi phiên làm việc kết thúc hoặc theo thời hạn được cài đặt.
Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, fly77 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân của bạn, ngoại trừ những thông tin bắt buộc phải giữ lại theo quy định pháp luật hiện hành.
Một số dữ liệu giao dịch tài chính có thể được lưu giữ lâu hơn theo các quy định pháp lý bắt buộc về lưu trữ hồ sơ tài chính, ngay cả sau khi tài khoản đã đóng.
8. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách fly77 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và giải quyết bằng tiếng Việt, 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.
Liên hệ fly77 qua email: support@fly77.pro
Bạn cũng có thể tham khảo thêm các tài liệu liên quan:
- Điều khoản và Điều kiện – Quy định toàn bộ về việc sử dụng dịch vụ fly77.
- Chơi có trách nhiệm – Công cụ và hướng dẫn kiểm soát thói quen chơi game lành mạnh.
- Câu hỏi thường gặp – Giải đáp nhanh các thắc mắc về tài khoản và thanh toán.
fly77 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký và hiển thị rõ ràng trên trang này cùng ngày có hiệu lực.